世田谷区議会 2023-02-28 令和 ５年 ２月 地域行政・災害・防犯・オウム問題対策等特別委員会−02月28日-01号
２のオンライン相談・手続きについては、五つのモデル地区において、まちづくりセンターと総合支所の保健福祉センターとを映像システムで結び、相談、手続を行う窓口業務を開始しております。 現在の実施件数は十四件でございます。ほかに、民生児童委員の方々に会議の後にオンライン相談を体験していただいた件数が四件ございます。 主な相談の内容については記載のとおりでございます。
２のオンライン相談・手続きについては、五つのモデル地区において、まちづくりセンターと総合支所の保健福祉センターとを映像システムで結び、相談、手続を行う窓口業務を開始しております。 現在の実施件数は十四件でございます。ほかに、民生児童委員の方々に会議の後にオンライン相談を体験していただいた件数が四件ございます。 主な相談の内容については記載のとおりでございます。
税制改正があった際に、保福システムで管理している各事業の制度改正が併せて行われる場合には、ＤＸ推進担当課と子ども家庭課などの業務所管課双方で改修内容及びテスト検証の必要性について協議し、システム事業者に改修依頼するなどの対応を行っています。しかしながら、ＤＸ推進担当課から業務所管課への税制改正に関する情報共有が不足し、また、システム事業者への改修指示が漏れておりました。
先ほども案件説明の中で説明をしていただきましたが、区の方針としては、法律で定められた個人情報ファイル簿と併せて、今まで作られていた業務登録簿についても今後も引き続き作成していくということで、必要なことはぜひやっていただきたいと思うんですけれども、二つの重複したような業務になるわけですから、業務負担というか、なかなか管理も大変なのかなというところがあると思うんですね。
E)業務継続計画策定等が努力義務化となるものです。 四ページを御覧ください。次に、F)インクルーシブ保育の環境整備でございます。
また、来庁不要の手続を拡大させるため、オンライン手続をさらに進めること、窓口業務の整理などにも取り組みます。また、混雑期における既存窓口の開庁の在り方や、臨時窓口の課題整理を行います。 最後の項番８今後のスケジュール（予定）でございます。内容は、こちらに記載のとおりでございますが、窓口混雑解消に向けて広報などの周知には重点的に取り組んでまいります。 説明は以上でございます。
区では、区立自転車等駐車場の指定管理業務について、個人情報に関する指定管理者の責務を世田谷区自転車条例で定めています。このたび、個人情報保護法の改正において、新たに情報漏えいなどの事業者の責務が定められたことから、条例で定める指定管理者の個人情報の管理に関する規定を変更するため、自転車条例の一部を改正いたします。 次に、２の改正内容でございます。
広報に関しましては、区公式ホームページについて、これまでの検討状況に基づきまして、来年度はリニューアル業務委託の事業者選定や新ホームページの構築を行ってまいります。 次のページに参ります。続きまして、方針２、参加と協働のＲｅ・Ｄｅｓｉｇｎに基づく取組です。 気軽な区民参加の推進として、今年度は、ＬＩＮＥの活用や次期基本計画の検討に際して、市民参加型合意形成プラットフォームの試行を行いました。
D)業務継続計画策定等の努力義務化ですが、児童福祉施設及び放課後児童健全育成事業所は、感染症や非常災害の発生時における業務継続計画を策定し、職員に周知するとともに、必要な研修及び訓練を定期的に実施するよう努めるものです。 E)感染症等予防対策の努力義務ですが、感染症及び食中毒の予防及び蔓延防止のための研修訓練を実施するよう努めるものです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○福田たえ美 委員長 では次に、(15)小学校の学校主事業務の民間委託の事業者選定結果及び評価・検証（状況報告）について、理事者の説明をお願いいたします。 ◎前島 学校職員課長 それでは、小学校の学校主事業務の民間委託の事業者選定結果及び評価・検証の状況報告について御報告させていただきます。
②野沢児童館は、令和五年八月一日から令和六年三月下旬まで館への立入りは原則不可とし、職員は代替施設にて業務を行います。事業につきましては縮小し、周辺施設等にて日常活動や子育て支援事業を実施いたします。(4)概算経費は一億七千七百四十四万円です。 五ページ、(5)周知方法及び(6)施設概要及び周辺図は、記載のとおりとなります。
◎中村 副区長 役所の場合、窓口業務も非常に多く、チームで仕事をしていることも多いので、なかなか、コロナのときは在宅勤務をかなりやりましたけれども、効率化で言うと、効率が上がるような業務がやや少ないようには思っています。 ただ、今、各管理職でも在宅勤務の余地を試行も含めてやるようにしています。
一つ目は、行財政改革の推進による経費削減等の取組、二つ目は、ＤＸの推進による業務の効率化と行政サービスの向上、三つ目は、新型コロナウイルス感染症の影響への適切な対応です。主な取組については、戦略ごとに二番に記載してございますので、簡単に御説明をさせていただきます。
２９番、指定管理業務履行等請求調停に関する和解について、こちらは区立保育園の管理運営業務履行等に関する和解でございます。 報告１番、専決処分した事件の報告についてでございます。こちらは国民健康保険の業務委託事業者の過大な支給がございまして、今回、先方と和解ということで７４万円余の金額で和解となってございます。 報告２番でございます。
また、ご指摘いただきました26学級から25学級になった途端に定数が１人減るところに対しての負担の軽減策というところでございますが、やはりそれは、どういったところでの負担軽減が可能なのかどうか、区の独自施策として、例えばそこでの人的配置が可能かどうか、またその切り出し、いわゆる業務分担、校務分掌の見直しっていうところでの対応が可能かどうかというのを視点に加えまして、また職員の定数に関しましては、国・都
あと、この業務に関しては、執行委任という形で設計担当部署に執行委任をさせていただいて、実施しております。その関係のチェックもあったと。それと、住宅政策課のほうで最終的なチェックを行っておりますので、最終確認をする住宅政策課の責任があるというふうに考えております。
というのは、多分、避難行動要支援者の皆様の状況を一番身近で把握しているケアマネジャー、障がいにしても高齢にしても要介護の人にしても、担当のケアマネジャーが一番よく御存じなんだろうということで、この方々が鍵になるとは思うのですが、７，０００円、３，０００円という形で、ほとんどボランティアに近いような感じという形でお支払をしていただいていますけれども、ただ、ケアマネジャー自身も介護保険の範囲の中で様々な業務
論文試験についても、ＩＣＴの業務経験に基づく内容のみとしまして、特別な準備をしなくても受験しやすくするという制度設計にしております。
この方も、ちょっと精算業務は初めての職員さんだったみたいで、そのことの記載もありますけれども、ちょっと私も不明なところがあるようなので、上司と相談をしながら進めていきますということで、そういったやり取りが複数回なされてるんですよね。言われたとおりに振連さんはその業務を遂行して、ちょっと直してくださいって言われたところもあったのかな。指摘が何かあったところを直しますみたいな。
業務の流れになります。資料の一番下のところに流れを簡単に示してございますけれども、まず専用ダイヤルに電話が入電します。予約を受ける際に、希望される手続を確認して、事前に職員が準備を行います。相談日当日は、おくやみコーナーで必要に応じて除住民票や戸籍除票等の証明書を交付したり、葬祭費等、他部署の申請がある場合は記入のサポートを行います。
指定管理による運営が行われております区立保育園１６施設の令和３年度の業務について評価委員会による評価を行いましたので、報告するものでございます。 評価委員会の開催日時や委員構成などにつきましては項番１から５に記載のとおりでございます。